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O cliente poderá solicitar troca ou devolução nos seguintes casos:
Defeito de fabricação;
Produto recebido em desacordo com o pedido realizado.
O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deverá estar:
Sem uso;
Sem sinais de desgaste;
Com embalagem original e todos os acessórios.
Não serão aceitas peças com sinais de mau uso, contato com produtos químicos, perfumes, cremes, suor excessivo ou danos causados por quedas.
Os produtos em aço inox possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período informado na página do produto.
A garantia não cobre:
Alterações naturais decorrentes do uso, suor ou produtos químicos;
Riscos, quebras, amassados ou danos por impacto;
Mau uso ou falta de conservação adequada.
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